📌 FAQ – Wetie: Die Kunst, sich mit Vergnügen zu verbinden
Willkommen zu unseren umfassenden FAQ , die darauf ausgelegt sind, alle Ihre Fragen zu unseren Kollektionen an Luxusunterwäsche, sinnlichen Accessoires und raffinierten Sexspielzeugen zu beantworten.
1. Bestellungen und Zahlungen
🔹 Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay und Google Pay . Alle Transaktionen werden mit SSL-Verschlüsselung gesichert .
🔹 Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald es versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer . Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung jederzeit über unsere Seite „Bestellverfolgung“ verfolgen.
🔹 Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?
Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf. Nach diesem Zeitraum können wir eine Änderung nicht mehr garantieren.
🔹 Kann ich von einer Zahlung in mehreren Raten profitieren?
Ja, wir bieten die Zahlung in 3x oder 4x Raten kostenlos über Klarna oder Alma an, vorbehaltlich der Berechtigung.
2. Versand und Lieferung
🔹 Wie sind die Lieferzeiten?
Unsere Lieferzeiten variieren je nach Zielort:
- Frankreich und Europa : 7 bis 10 Werktage
- International : 10 bis 15 Werktage
🔹 Bieten Sie eine kostenlose Lieferung an?
Ja und das ist alles, was wir anbieten!
🔹 Welche Träger nutzen Sie?
Für eine schnelle und sichere Lieferung arbeiten wir mit Colissimo, DHL, FedEx und Chronopost zusammen.
🔹Meine Bestellung ist als geliefert markiert, ich habe sie aber nicht erhalten?
Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Briefkasten, Ihrer Nachbarschaft oder Ihrem Postamt . Wenn Sie Ihr Paket nicht finden können, kontaktieren Sie uns für eine Nachforschung beim Spediteur.
3. Rückgaben und Rückerstattungen
🔹 Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, Sie haben nach Erhalt 30 Tage Zeit , um eine Rücksendung vorzunehmen, sofern das Produkt ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung ist.
🔹 Wie mache ich eine Rücksendung?
- Kontaktieren Sie uns über contact@wetie.store und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
- Wir senden Ihnen Anweisungen und die Rücksendeadresse.
- Sobald der Artikel eingegangen und überprüft wurde, erstatten wir Ihnen innerhalb von 5 bis 7 Werktagen den Betrag zurück.
🔹 Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja, je nach Verfügbarkeit. Kontaktieren Sie uns, um die Machbarkeit eines Umtauschs zu prüfen.
4. Produkte und Qualität
🔹 Wie wähle ich die richtige Größe aus?
Zu jedem Produkt gibt es eine detaillierte Größenanleitung, die auf der Produktseite verfügbar ist. Im Zweifelsfall steht Ihnen unser Kundenservice beratend zur Seite.
🔹 Sind die Produkte hochwertig?
Unsere Kollektionen werden mit Sorgfalt und Raffinesse ausgewählt. Für ein einzigartiges Erlebnis verwenden wir hochwertige Materialien wie feine Spitze, Seide und hochwertiges Leder .
🔹 Sind Sexspielzeuge sicher für den Körper?
Ja, alle unsere Sexspielzeuge bestehen aus medizinischem Silikon, hypoallergenem ABS oder Edelstahl , ohne Phthalate oder giftige Substanzen.
🔹 Wie pflege ich meine Artikel?
- Dessous : Handwäsche empfohlen oder im Schonwaschgang (30°C).
- BDSM-Zubehör : Mit einem weichen, feuchten Tuch reinigen.
- Sexspielzeug : Vor und nach dem Gebrauch mit lauwarmem Wasser und neutraler Seife waschen.
5. Sicherheit und Diskretion
🔹 Wie garantieren Sie die Diskretion der Sendungen?
Alle unsere Pakete werden in einer neutralen Verpackung versendet , ohne Logo oder Angabe des Inhalts.
🔹 Sind Zahlungen sicher?
Absolut ! Unsere Zahlungen sind durch eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt, um eine 100 % sichere Transaktion zu gewährleisten.
6. Kontakt & Kundenservice
🔹 Wie kann ich Wetie kontaktieren?
Wir sind erreichbar:
📧 E-Mail : contact@wetie.store
💬 Online-Chat : Montag bis Samstag von 7:00 bis 23:00 Uhr verfügbar.
🔹 Haben Sie ein Treueprogramm?
Ja ! Treten Sie dem Club Wetie bei und sammeln Sie Punkte, um von exklusiven Rabatten und VIP-Angeboten zu profitieren.
🖤 Wetie – Die Kunst, dich mit Vergnügen zu verbinden 🖤
Außergewöhnliche Dessous, sinnliche Accessoires und unvergessliche Erlebnisse .
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